11月26日,2024智慧景区工作会议在浙江省杭州市召开,本次会议主题为“推进智慧景区发展,助力美丽中国建设”,由中国风景名胜区协会联合浙江省风景名胜区协会、杭州西湖风景名胜区管理委员会共同主办,杭州西湖大数据运营有限公司承办。全国各地风景名胜区代表齐聚一堂,探讨如何通过数字技术与旅游行业的融合创新,推动风景名胜区转型升级,实现高质量可持续发展,助推生态文明和美丽中国建设。

中国风景名胜区协会会长张永利出席会议并向来自全国的300余位与会代表阐述了用“数”向“新”提“质”来推动风景名胜区数智化绿色化高质量发展的路径。他表示,加快构建适应数据要素特征、促进数据流通利用、发挥数据价值效用的智慧景区标准体系,把风景名胜区数据基础资源转化为高质量发展新优势、新动能,推动风景名胜区用“数”向“新”提“质”,实现数智化绿色化高质量发展。

《智慧景区标准体系研究报告》发布

会上发布了《智慧景区标准体系研究报告》,这也是风景名胜区开展智慧景区建设以来首次发布标准体系。

《智慧景区标准体系研究报告》在梳理与归类智慧景区建设要求及标准的基础上,结合相关国家标准与行业规范,识别并确定亟待完善的关键标准领域,建立了一套覆盖智慧景区规划、建设、运营、管理、服务全生命周期,兼具科学性、实用性、前瞻性的智慧景区标准体系,为全国各地智慧景区建设提供指导,对全面提升智慧景区建设的整体质量和实施效果,提升景区管理、决策、服务等方面的水平,强化景区保护与发展的融合,以及发挥智慧景区标准化在解决当前风景名胜区在资源开发、生态保护、文化传承、游客体验、经营管理、危机应对等方面发挥积极作用。

打造“智慧景区”西湖样本

人工智能等技术的新突破为智慧旅游发展带来了新的机遇。杭州作为全国数字经济第一城,其数字化建设管理同样走在全国前列。会议期间,杭州西湖风景名胜区作为行业代表分享了智慧景区建设的经验和做法。

据杭州西湖风景名胜区党工委书记、管委会主任孙国方介绍,得益于杭州在数字化方面的先发优势,西湖风景名胜区近年来通过数字赋能,在智慧景区建设方面持续积累经验。

西湖景区作为全国首个“免费开放式”5A级景区,其“景城相融”的独特地理风貌,给景区管理与保护工作带来了不小的挑战。2019年,西湖景区借助杭州“数字经济之城”的先发优势,开启景区数字化建设,致力打造“中国数字第一景”。截至今年,已建设完成智能算力中心、事件运行中心、时空地理信息中心等五大能力中心,集成平安西湖、美丽西湖、有序西湖、人文西湖,涉及管委会各业务条线十余个应用场景。

西湖正变得越来越“智慧”。以生态保护为例,在杭州西湖风景名胜区管委会指挥中心的数智中心大屏上,西湖各个点位的水质情况一目了然。为确保西湖水质优良,西湖景区利用智能设施,对西湖水面、水体、景区周边重要位置进行多种形式的自动监测。一旦水质出现异常,工作人员便能立刻查看处置,形成闭环处理。在这些智能设施护卫下,西湖水体年均透明度多年保持在80厘米以上。

数字化建设也在不断提升游客的游览体验。预约场馆、景点讲解、查看景点舒适度何路上交通状况、寻找停车位……在西湖景区游玩,游客只需在手机上打开“云上西湖”微信小程序或者高德地图“一键智慧游”,就可以享受“吃、住、行、游、购、娱、研”七类旅游服务。

可以说,数字赋能让西湖景区旅游管理越来越规范,服务越来越贴心,游客体验感越来越好。

纵论智慧景区助力美丽中国建设

下午,大型系列电视访谈节目《美丽中国大家谈》首次开讲。在两个小时的时间里,在智慧景区领域具有深厚经验与实践的专家学者围绕“智慧景区转型升级、创新驱动提质增效、科旅融合利民惠民”等话题进行讨论,共同交流风景名胜区数字化赋能的创新经验和最佳实践,共同探讨智慧景区建设的新理念、新技术、新模式,协同推进风景名胜区智慧景区建设的高质量可持续发展。

《美丽中国大家谈》是中国风景名胜区协会、浙江风景名胜区协会、杭州西湖风景名胜区管委会携手人民日报全国党媒信息公共平台、央视频、绿色中国网络电视联合推出的大型系列电视访谈节目。专家学者、行业精英相约西子湖畔,汇聚高端智慧,分享实践经验,助力美丽中国建设。(文/吴小敏 中国风景名胜区协会 供图)